Wanneer jouw website niet up-to-date is - iets dat helaas veel voorkomt bij WordPress of Joomla! installaties - kunnen derden toegang krijgen tot jouw website en hebben dan de mogelijkheid om jouw bestanden te infecteren met malware.
Hebben wij je account niet geblokkeerd, maar je ziet wel een malware melding of je hebt het idee dat iets niet bij je website klopt? Neem dan spoedig contact met ons op door (support@hostingbaas.nl) te mailen.
Als jouw website al geblokkeerd is volg dan deze stappen:
- Neem contact met ons op zodat we de blokkade voor je verwijderen. We zullen bij dit proces dan ook je public_html hernoemen naar public_bak om verdere schade te voorkomen.
- Wijzig alle wachtwoorden van je webhostingpakket (cPanel gegevens, database, wachtwoord, inloggegevens van de website, FTP-gebruiker gegevens etc).
- Verwijder alles binnen de webruimte (public_bak). Vaak host je meerdere domeinen op 1 pakket, alles wat onder dit pakket valt kun je als 'verloren' beschouwen. Ze hebben immers een van je domeinen kunnen infecteren, op die manier kunnen ze ook bij alle andere domeinen van je pakket komen.
- Zet een schone back-up terug op de webruimte. Hiervoor kun je de optie AutoBackup in cPanel gebruiken. Plaats de back-up in de public_html map, zorg ervoor dat deze map eerst helemaal leeg is voor je het herstel uitvoerd. Let op! hou er wel rekening mee dat wij maar back-ups van 30 dagen bewaren en het kan zijn dat de hack in al onze back-ups zitten. Indien mogelijk, gebruik dan een eigen gemaakt back-up (die je lokaal hebt staan).
- Indien je geen back-up hersteld hebt maar de webruimte opgeschoond hebt kun je de public_bak map hernoemen naar public_html.
- Update je CMS versie en alle geïnstalleerde plug-ins naar de laatste versie.
- De website is nu weer bereikbaar en alles binnen je website is up-to-date.
Na het verwijderen van de malware is het van belang om bij Google een nieuwe check aan te vragen voor jouw website, anders blijf je de foutmelding krijgen dat jouw website malware bevat. Dit kan je doen bij Google webmaster tools.
Let op! je kunt eventueel ook ons je website laten opschonen. hiervoor hebben wij een schoonmaakservice. Ga dan naar deze link: (Schoonmaakservice)
