Uiteraard is het mogelijk dat je een fout hebt gemaakt bij het vermelden van het betalingskenmerk bij de betaling. Wij begrijpen dat dit kan gebeuren en daarom hoef je je ook geen zorgen te maken.
Opnieuw betalen
Als eerste is het belangrijk dat je opnieuw gaat betalen met het juiste betalingskenmerk. Dit doe je om te voorkomen dat de gevraagde dienst aangemeld/niet opgeheven wordt. Vooral in het geval van verlengingen is het belangrijk dat de betaling op tijd binnen is. Stel dat jouw domeinnaam in quarantaine gezet wordt omdat jouw betaling niet op tijd kan worden verwerkt, dan ben je vele malen meer kwijt om de domeinnaam te her activeren.
Verkeerde betaling
Heb jij een verkeerde betaling aan ons gedaan? Stuur dan een e-mail met jouw betalingsbewijs (dit moet in PDF of screenshot) naar sales@hostingbaas.nl om de eerste foutieve betaling terug gestort te krijgen. Dit gebeurt binnen 48 uur!
