Een 500-fout betekent dat de server de pagina niet kon maken. De oorzaak staat bijna altijd in het foutenlogboek.
Zo vind je de oorzaak
Log in op het klantportaal, ga naar Diensten, open je pakket en klik op Aanmelden bij cPanel. Je bent dan direct ingelogd, zonder apart wachtwoord.
- Ga naar Fouten onder Metingen.
- Kijk naar de laatste regels. Daar staat welk bestand en welke regel het probleem geven.
Veelvoorkomende oorzaken
- Een fout in .htaccess, bijvoorbeeld een regel die niet wordt ondersteund. Hernoem .htaccess tijdelijk om te testen.
- Een PHP-fout na een update van een plugin of thema. Zet de plugin uit door de map in wp-content/plugins te hernoemen.
- Een PHP-versie die niet past bij je site. Je kiest de versie in cPanel bij Select PHP Version, bij PHP version.
- Verkeerde rechten op een bestand of map. Zie Welke rechten moeten mijn bestanden hebben?
Kom je er niet uit? Stuur een ticket met het adres van de pagina, dan kijken we mee.
